A Aflorarte trabalha com peças artesanais feitas cuidadosamente à mão.
Por isso, não realizamos reembolsos, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas exclusivamente pela internet, o cliente pode solicitar cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, sem danos e na embalagem original.
Quando o reembolso é aplicado
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Cancelamento dentro do prazo legal de arrependimento;
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Erro comprovado no envio (produto divergente do pedido).
Casos em que não é possível reembolso
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Arrependimento após o prazo de 7 dias;
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Produto usado, com sinais de dano ou mau uso;
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Desistência após a produção de peças feitas sob encomenda.
Forma de reembolso
O estorno será realizado conforme o meio de pagamento original e poderá levar alguns dias conforme regras da operadora.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso e-mail de contato.